Sebelum memulai bisnis online ada baiknya untuk melakukan riset pasar. Riset pasar artinya proses yang dilakukan langsung pada pelanggan potensial untuk membantu menentukan layak atau tidak sebuah produk atau layanan baru sebelum akhirnya dipasarkan ke publik. Riset menjadi sebuah komponen penting dalam penelitian dan pengembangan baik apa yang mau perusahaan tawarkan. Dengan melakukan riset perusahaan jadi lebih mudah menemukan target pasar yang sesuai. Bentuknya bisa berupa feedback dan pendapat dari calon konsumen tentang minat mereka terhadap produk atau layanan. Dalam melakukan riset ada beberapa pilihan, yaitu bisa dilakukan oleh Anda sendiri, tim perusahaan sendiri, atau meminta bantuan dari penyedia layanan riset pasar online. Nantinya hasil riset akan disusun menjadi sebuah dokumen yang bisa dibaca dan dipahami oleh berbagai orang di perusahaan tersebut. Untuk membuatnya, Anda bisa mengandalkan layanan pembuatan dokumen riset demi memudahkan pekerjaan Anda.
Riset pasar dilakukan salah satu tujuannya untuk mengetahui kondisi dari kompetisi produk atau jasa serupa di pasaran. Nah, tapi kapan ya waktu yang tepat untuk melakukannya? Sebenarnya riset bisa dilakukan kapan saja. Namun, jika ingin mendapatkan hasil yang lebih efektif dan efisien sebaiknya dilakukan ketika produk atau layanan belum diluncurkan ke pasaran. Selain itu, Anda juga bisa melakukan riset pasar lagi setelah produk atau jasa diluncurkan untuk melakukan evaluasi atau penilaian dari produk atau jasa tersebut.
Pada dasarnya riset akan menggabungkan informasi yang diperoleh baik dari riset primer maupun riset sekunder. Dengan menggunakan dua jenis riset ini akan sangat berguna untuk orang yang bertugas membuat laporan baik yang dilakukan oleh tim maupun menggunakan layanan pembuatan dokumen riset agar bisa menyajikan data yang akurat. Orang yang membacanya pun bisa memahami lebih baik industri atau usaha Anda secara keseluruhan sehingga strategi pemasaran yang dibuat bisa tepat sasaran.
Riset Primer. Sesuai dengan namanya riset primer adalah sekumpulan informasi dan data yang dikumpulkan oleh perusahaan secara langsung maupun oleh jasa pembuatan dokumen riset yang disewa untuk melakukan penelitian. Riset primer berguna untuk mencari tahu buyer persona dan melakukan segmentasi pasar. Ada beberapa contoh riset pasar primer sepeti grup fokus, jajak pendapat/survei, dan wawancara.
Riset Sekunder. Yang dimaksud dengan riset sekunder adalah sekumpulan informasi atau data yang sudah ada di dalam pasar. Riset sekunder bisa diperoleh dari beberapa sumber seperti artikel, ebook, infografis, video, dan lain-lain.
Agar bisa mendapatkan data yang akurat, riset yang benar perlu dilakukan dengan menerapkan berbagai metode yang bisa dipilih. Beberapa di antaranya yaitu:
Grup Fokus. Grup fokus adalah metode riset yang dilakukan dengan mengajak beberapa perwakilan konsumen dari beragam profil dan latar belakang untuk mencoba produk atau layanan maupun melihat iklan. Kemudian kelompok tersebut dimintai pendapat dan sikap atau feedback terkait persepsi mereka terhadap produk atau jasa, brand perusahaan, maupun produk atau jasa dari kompetitor.
Survei. Jika Anda ingin menghemat biaya riset, maka survei bisa menjadi salah satu hal yang dilakukan. Metode ini akan membantu untuk menentukan sikap dan perasaan konsumen terhadap brand, harga, maupun kualitas produk atau jasa yang ditawarkan. Survei ini bisa dilakukan dengan menelepon orang atau mencari orang di jalan. Namun, sekarang bisa juga dilakukan melalui online dengan cara mendaftarkan diri. Selain itu, survei online bisa dilakukan sesuai waktu yang diinginkan konsumen.
Wawancara. Metode ini bisa dilakukan dengan mencari orang-orang yang dijumpai. Kemudian pihak perusahaan bisa menanyai beberapa hal terkait publikasi yang orang-orang ini lihat, dengar, atau baca terkait produk atau jasa dari brand Anda. Jika Anda membutuhkan layanan untuk melakukan input data online untuk hasil wawancara, Sribu sebagai layanan penyedia jasa terpercaya juga menawarkan layanan tersebut.
Riset bukanlah pekerjaan yang mudah, tapi harus dilakukan agar tepat mengambil tindakan demi keberlangsungan bisnis. Berikut beberapa tips yang bisa dilakukan.
Kenali Buy Persona Anda. Tak kenal maka tak sayang. Jadi, sebelum memulai usaha, Anda harus tahu siapa konsumen Anda. Gunanya agar bisa menjual produk atau jasa dengan tepat sasaran. Tahap ini juga sangat membantu mengidentifikasi masalah, apa saja tantangan, dan tujuan orang melakukan pembelian. Dengan begitu Anda bisa tahu dan paham apa saja yang konsumen perlukan dan harapan mereka. Lalu Anda bisa menawarkan produk dan jasa yang relevan.
Ajukan Pertanyaan yang Tepat. Pastikan untuk mengajukan pertanyaan yang tepat untuk mempermudah Anda mengetahui jawaban yang sebenarnya. Berikan pertanyaan yang membantu Anda untuk memahami pelanggan Anda dengan lebih baik. Misalnya tidak membuat pertanyaan yang jawabannya hanya ya atau tidak, tapi lebih ke pertanyaan terbuka sehingga konsumen bisa lebih menjelaskan jawabannya secara rinci.
Riset Pesaing yang Memiliki Usaha Sejenis. Untuk mengetahui informasi terkait kompetitor bisa memanfaatkan riset sekunder dengan mencoba mencari jawaban dari pertanyaan berikut ini:
Keyword apa yang dipakai oleh kompetitor Anda?
Apa jenis konten yang digunakan oleh pesaing Anda untuk melakukan promosi, berinteraksi dengan konsumen, dan lain-lain?
Apa hal yang sudah Anda lakukan dan pesaing Anda belum lakukan?
Apa yang dilakukan kompetitor Anda untuk menarik pelanggan?
Dengan mengetahui beberapa jawaban di atas, akan memudahkan Anda untuk mencari tahu kekuatan dan mengurangi kelemahan produk atau jasa yang Anda tawarkan. Selain itu juga memaksimalkan media promosi yang akan digunakan.
Hindari Membuat Asumsi. Saat melakukan riset, mudah sekali untuk perusahaan atau jasa pembuatan dokumen riset mengambil sebuah kesimpulan atau asumsi tanpa mencari tahu lebih dalam untuk mengeksplorasi mengapa tren tertentu terjadi. Yang benar adalah hasil riset harus dibuat berdasarkan fakta angka, studi, feedback, dan tren yang sudah diperoleh, bukan asumsi yang belum terbukti kebenarannya
Menganalisis Data. Mampu menganalisis data dan memahami perubahan serta tren saat ini akan berdampak pada bisnis Anda. Menganalisis data bukan hanya dilakukan sebelum meluncurkan produk atau jasa terbaru, tapi perlu menindaklanjuti setelah peluncuran apa saja feedback dari pelanggan dan data pasar. Dengan begitu, Anda bisa mengukur keefektifan kampanye pemasaran yang sudah dilakukan dan di masa mendatang bisa melakukan hal yang lebih baik lagi. Menganalisis data perlu dilakukan dengan membuat dokumen riset yang mudah dipahami oleh siapa saja. Sayangnya, tidak semua orang bisa melakukannya. Anda bisa menggunakan layanan pembuatan dokumen riset yang ada di Sribu.
Di Sribu, Anda bisa bekerjasama dengan banyak freelancer yang menyediakan layanan pembuatan dokumen riset dan jasa lainnya yang dapat menunjang riset Anda seperti penyuntingan dan editing tulisan, pembuatan studi kasus, riset pasar online, dan input data online. Tak perlu khawatir, freelancer yang ada di Sribu adalah orang-orang berpengalaman yang bisa mengerjakan dengan cepat & efisien. Menariknya, Anda bisa menentukan budget untuk menggunakan jasa pembuatan dokumen riset dari kami dan ada garansi uang kembali. Kami juga menyediakan fitur chat untuk memudahkan Anda berkomunikasi dengan freelancer dari jasa pembuatan dokumen riset kami, misalnya memberikan brief, dan lain-lain. Jika Anda membutuhkan referensi tambahan melalui artikel kami, Anda bisa baca tentang panduan memulai bisnis online.