Target Audience: Kegunaan & Tips Cara Menentukannya

Dalam dunia digital marketing, Anda pasti pernah mendengar istilah target audience, atau audiens target.

Tanpa mengetahui siapa audiens yang ingin dijangkau, pemasaran Anda bisa menjadi tidak efektif dan boros anggaran.

Menurut sebuah studi dari HubSpot, 42% marketer mengatakan bahwa menargetkan audiens yang tepat adalah tantangan terbesar dalam strategi pemasaran mereka.

Ini menunjukkan betapa pentingnya mengenali siapa yang benar-benar tertarik dengan produk atau layanan yang Anda tawarkan.

Dalam artikel ini, mari bahas apa itu target audience, mengapa penting untuk bisnis, serta bagaimana cara menentukannya dengan strategi yang tepat.

Apa Itu Target Audience?

Sederhananya, target audience adalah kelompok orang yang paling mungkin tertarik dengan produk atau layanan bisnis Anda.

Target audience bisa dikelompokkan berdasarkan beberapa faktor:

• Demografi: Usia, gender, lokasi, pendapatan, tingkat pendidikan
• Psikografi: Gaya hidup, prinsip/ide yang dianut, minat dan hobi
• Perilaku: Kebiasaan belanja, loyalitas merek, preferensi media sosial
• Geografi: Kota, provinsi, atau negara tempat mereka tinggal

Dengan memahami elemen-elemen ini, bisnis Anda akan bisa menciptakan pesan pemasaran yang lebih personal dan relevan.

Kenapa Target Audience Sangat Penting?

Menentukan target audience yang tepat bukan hanya tentang efisiensi pemasaran, tetapi juga tentang meningkatkan peluang keberhasilan bisnis secara keseluruhan. Berikut beberapa alasannya:

1. Meningkatkan Efektivitas Iklan

Sebuah penelitian mengatakan bahwa iklan yang ditargetkan dengan baik memiliki kemungkinan 2x lebih besar untuk terkonversi menjadi penjualan dibandingkan dengan iklan “asal”.

Misalnya, jika Anda menjual produk skincare untuk remaja, menargetkan orang berusia 18-24 tahun dengan minat pada perawatan kulit akan lebih efektif dibandingkan menampilkan iklan kepada semua kelompok usia.

(Baca juga: Iklan Online Di Jasa Profesional vs Tim Sendiri, Pilih Mana?)

2. Menghemat Biaya Pemasaran

Menurut data dari Statista, 76% bisnis yang melakukan segmentasi audiens secara teliti melaporkan ROI lebih tinggi dari kampanye pemasaran mereka.

Ketika iklan dan konten pemasaran hanya ditampilkan kepada orang yang benar-benar tertarik, biaya pemasaran akan menjadi lebih efisien dan peluang konversi pun ikut meningkat.

3. Membangun Hubungan yang Lebih Kuat dengan Konsumen

Dengan memahami target audience, Anda akan dapat menyesuaikan pesan pemasaran agar sesuai dengan kebutuhan mereka.

Sebagai contoh, brand seperti Nike sukses dalam menargetkan komunitas atlet dan pecinta olahraga, membuat pelanggan merasa bahwa produk dirancang khusus untuk mereka.

4. Meningkatkan Penjualan & Loyalitas Konsumen

Menurut penelitian, brand yang mampu menyajikan pengalaman personal kepada audiensnya memiliki kemungkinan 80% lebih besar untuk meningkatkan penjualan.

Artinya, ketika konsumen merasa bahwa produk atau layanan Anda benar-benar relevan dengan kebutuhan, maka pembelian berulang pun akan lebih cenderung mereka lakukan.

Cara Menentukan Target Audience dengan Tepat

Menentukan target audience bukan hanya sekadar tentang menebak siapa yang mungkin akan membeli penawaran Anda.

Supaya lebih maksimal, Anda perlu mengambil beberapa langkah berikut:

1. Analisa Penawaran (Produk atau Layanan) Anda

Pertama-tama, pahami siapa yang paling membutuhkan produk atau layanan yang Anda tawarkan.

Misalnya, jika Anda menjual makanan sehat siap saji, target audience utama bisa jadi kalangan profesional yang sibuk dan ingin makan sehat tanpa repot memasak.

Tanyakan pada diri sendiri:

• Isu apa yang bisa diselesaikan oleh penawaran saya?
• Siapa yang paling mungkin merasakan manfaatnya?
• Bagaimana mereka biasa menyelesaikan isu ini sebelum ada penawaran saya?

Dengan menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, Anda akan bisa lebih jelas mengidentifikasi karakteristik ideal audiens Anda.

2. Gunakan Data dari Pelanggan yang Sudah Ada

Jika bisnis sudah berjalan, coba analisis data pelanggan yang telah melakukan pembelian.

Gunakan alat seperti Google Analytics, Facebook Insights, atau data pelanggan dari CRM untuk melihat siapa saja — dengan detail spesifik — yang paling sering berinteraksi dengan brand.

Beberapa metrik yang perlu diperhatikan:

• Usia rata-rata pelanggan
• Lokasi geografis terbanyak
• Jenis produk yang paling banyak dibeli
• Sumber trafik utama (apakah dari media sosial, Google, atau email marketing?)

3. Lakukan Survei atau Wawancara

Selanjutnya, survei pelanggan bisa memberikan insight berharga tentang preferensi atau selera mereka.

Coba tanyakan langsung mengenai kebiasaan belanja, kebutuhan, dan masalah yang biasa mereka hadapi.

Jika tidak ingin/bisa berkomunikasi langsung, Anda bisa menggunakan alat seperti Google Forms atau Typeform untuk mengumpulkan data ini dengan mudah.

4. Pantau Kompetitor Anda

Melihat siapa yang menjadi target kompetitor Anda pun bisa membantu Anda menemukan celah yang belum dimanfaatkan.

Gunakan tools seperti SimilarWeb atau Facebook Ad Library untuk melihat strategi pemasaran kompetitor Anda, siapa yang mereka targetkan, dan bagaimana cara mereka berinteraksi dengan audiensnya.

5. Uji Coba & Evaluasi Secara Berkala

Target audience bukanlah sesuatu yang statis.

Seiring waktu, perilaku dan preferensi konsumen bisa berubah sehingga Anda harus terus menguji dan menyesuaikan strategi.

Gunakan juga A/B testing dalam kampanye iklan atau email marketing untuk melihat pesan mana yang paling menarik perhatian audiens Anda.

Kesimpulan

Memahami target audience bukan hanya membantu meningkatkan efektivitas pemasaran, tetapi juga berkontribusi pada pertumbuhan bisnis secara keseluruhan.

Dengan mengetahui siapa yang benar-benar membutuhkan produk Anda, Anda bisa menghemat biaya pemasaran, membangun hubungan lebih baik dengan pelanggan, serta meningkatkan penjualan dan loyalitas mereka.

Pastikan Anda melakukan riset yang mendalam, memanfaatkan data pelanggan, dan selalu mengevaluasi strategi yang diterapkan untuk dapat menentukan target terbaik.

Sebagai penutup, Anda yang tertarik ingin mulai beriklan online kini bisa memanfaatkan jasa dari Sribu Business sebagai solusi praktis.

Dengan harga layanan mulai dari Rp 3 Juta saja, tim profesional kami akan menangani iklan Anda mulai dari membuat konten, memulai kampanye, mengoptimasi, dan mengelolanya sesuai kebutuhan.

Untuk mempelajari lebih lengkap, silahkan hubungi tim support Sribu Business (WA)  atau langsung mengacu ke dokumen berikut.

Akhir kata, semoga pembahasan ini bermanfaat & sampai jumpa di artikel selanjutnya!

(Jangan lupa subscribe ke Blog Sribu dan follow akun Instagram Sribu supaya tidak ketinggalan informasi menarik lainnya terkait dunia digital marketing, SEO, dan tren pasar terkini.)