5 Pekerjaan Virtual Assistant Ini Paling Membantu Bisnis

Di tengah transformasi digital yang terus berkembang pesat, banyak pebisnis menghadapi tantangan dalam mengelola aspek operasional mereka.

Oleh karena itu, tekanan kompetitif mendorong perusahaan mencari solusi yang fleksibel dan hemat biaya, dan salah satu solusi yang makin populer adalah penggunaan jasa Virtual Assistant (VA).

Menurut Statista, pasar virtual assistant dunia diperkirakan akan tumbuh dari USD 5 miliar pada 2023 ke angka USD 20 miliar di tahun 2030.

Pertumbuhan ini juga perlahan mulai terasa di Indonesia, terlihat dari banyaknya pelaku bisnis lokal yang menggunakan jasa VA di Sribu.

Layanan ini memungkinkan mereka untuk mempekerjakan asisten profesional untuk 5 tugas-tugas spesifik berikut, tanpa harus merekrut staf tetap.

5 Pekerjaan Virtual Assistant Populer di Indonesia

1. Manajemen Media Sosial

Sekarang, kehadiran bisnis di media sosial bukan lagi merupakan sebuah pilihan, tapi sudah jadi keharusan.

Tapi, di sisi lain, banyak bisnisUMKM dan toko online kewalahan mengelola akun mereka di Instagram, TikTok, atau Facebook.

Di sini lah VA bisa membantu, melalui:

• Pembuatan dan penjadwalan konten
• Menjawab komentar dan DM
• Analisis performa konten atau laporan mingguan

Menurut laporan Buffer, lebih dari 73% brand menggunakan media sosial untuk membangun koneksi dengan pelanggan dan meningkatkan brand awareness.

Oleh karena itu, VA dengan kemampuan content calendar dan copywriting sederhana jadi sangat dicari dan dibutuhkan saat ini.

2. Layanan Pelanggan (Customer Support)

Respon cepat dan layanan pelanggan (customer service) yang baik adalah kunci jika Anda ingin mendapatkan loyalitas dari konsumen.

Banyak bisnis, terutama yang berjualan di marketplace seperti Tokopedia dan Shopee, kesulitan merespon pertanyaan pembeli secara cepat, terutama ketika penjualan sudah mulai banyak.

Virtual Assistant bisa membantu dengan mengambil alih tugas seperti:

• Menjawab pertanyaan di marketplace, melalui email, WhatsApp, ataupun media sosial
• Menangani dan menampung komplain
• Memantau review pelanggan dan menindaklanjutinya

Menurut data Zendesk, 81% konsumen menyatakan bahwa pengalaman layanan pelanggan sangat mempengaruhi keputusan pembelian.

3. Manajemen Toko Online & Marketplace

isnis online yang punya katalog produk di beberapa platform sekaligus sering merasa kewalahan dalam urusan administrasi teknis.

VA bisa membantu, terutama dengan kebutuhan pengelolaan operasional harian seperti:

• Upload dan update produk
• Optimasi deskripsi produk
• Pantau stok dan harga
• Koordinasi pengiriman dan input resi

Dengan bantuan VA di sini, para pemilik usaha bisa lebih fokus ke strategi pemasaran atau pengembangan produk.

Kehadiran VA juga membuat proses operasional menjadi lebih rapi dan efisien, terutama saat bisnis mulai berkembang.

4. Entri Data dan Pengolahan Informasi

Meski terkesan sederhana, entri data adalah fondasi penting dalam manajemen bisnis.

Banyak bisnis dan UMKM kesulitan dalam hal input data transaksi, penyusunan laporan, atau pengelolaan database secara manual, dan di sinilah VA menjadi sangat membantu.

VA untuk entri data biasanya bertugas:

• Memasukkan informasi pelanggan atau transaksi ke sistem CRM
• Menyusun spreadsheet penjualan atau inventaris
• Membersihkan dan memverifikasi data agar rapi dan konsisten

(Baca juga: 10 Strategi Pengembangan Usaha Untuk Bisnis UMKM)

5. Administrasi & Pembukuan Sederhana

Tugas-tugas administratif sering terasa sangat menyita waktu, seperti:

• Membuat laporan penjualan mingguan
• Mengelola database pelanggan
• Menyusun invoice dan dokumen bisnis lainnya

Dan pekerjaan ini sangat cocok untuk dilemparkan ke seorang VA online!

Menurut studi SCORE, pemilik bisnis bisa menghemat hingga 20% waktu kerja mereka dengan mendelegasikan tugas-tugas administratif seperti ini kepada seorang asisten virtual.

Cara Mulai Kerja dengan VA

Jika tertarik untuk merekrut virtual assistant, Sribu menyediakan berbagai pilihan VA dengan spesialisasi beragam.

Cukup tentukan kebutuhan, pilih freelancer yang paling sesuai, dan mengirimkan brief saja, VA Sribu bisa menawarkan solusi yang praktis, mudah, dan juga nyaman.

Selain itu, semua transaksi juga aman karena dana hanya akan ditransfer ke freelancer jika pekerjaan sudah selesai dan sesuai dengan kesepakatan.

Penutup

Virtual assistant bukan lagi merupakan sebuah solusi “mewah”—melainkan bisa jadi strategi efisiensi yang sangat relevan dan membantu untuk bisnis di Indonesia.

Dengan memilih VA –dan penyedianya–yang tepat, Anda akan bisa menghemat waktu, menekan biaya, dan meningkatkan kualitas layanan bisnis tanpa perlu mengeluarkan biaya operasional yang signifikan.

Baik Anda pemilik toko online, konsultan independen, ataupun founder startup, ada banyak manfaat yang bisa Anda dapatkan dengan mendelegasikan tugas-tugas kepada seorang VA.

Dan melalui platform seperti Sribu, semuanya bisa dilakukan secara cepat, aman, dan fleksibel sesuai kebutuhan bisnis Anda!

(Jangan lupa subscribe ke Blog Sribu dan follow akun Instagram Sribu supaya tidak ketinggalan informasi menarik lainnya terkait dunia digital marketing, SEO, dan tren pasar terkini.)