Fungsi website adalah sebuah pengetahuan yang wajib pemilik bisnis pahami.
Di tengah persaingan era digital ini, tidak ada hal yang lebih menunjukkan tingkat profesionalitas sebuah brand dibanding kepemilikan sebuah website/situs resmi.
Itu pun hanyalah satu dari sekian manfaat yang bisnis Anda bisa dapatkan dengan memiliki website.
Terlepas dari ukuran, pengalaman, ataupun industri, website resmi adalah suatu kanal penjualan yang pasti akan membantu perkembangan bisnis Anda.
Jadi, sangat penting bagi Anda sebagai pemilik bisnis untuk bisa memahami fungsi website & manfaat-manfaatnya secara menyeluruh.
Tapi..
Untuk bisa melakukan hal tersebut, tentu kita harus belajar mulai dari titik awal.
Perkembangan Website Di Indonesia
Pertama, Anda harus lebih dulu tahu sejarah perkembangan internet & website di Indonesia.
Walaupun saat ini sudah menjadi kebutuhan penting bagi hampir seluruh kalangan masyarakat Indonesia, perkembangan website & internet di sini sebenarnya terbilang cukup lambat.
Website pertama dikenalkan kepada dunia pada tanggal 6 Agustus 1991.
Dibuat oleh ilmuwan komputer asal Inggris, Tim Berners-Lee, situs tersebut berisi informasi mengenai projek World Wide Web (W3).
Ia membuat website tersebut untuk menjadi solusi akan sebuah masalah pada saat itu: tidak tersedianya cara untuk berbagi informasi antar perangkat yang bisa orang lakukan secara cepat, efisien, dan mudah.
Sejak saat itu, internet pun mulai menarik minat banyak masyarakat.
Mereka pun berbondong-bondong menyambut teknologi baru ini dengan antusiasme tinggi.
Tapi, perlu waktu 3 tahun sebelum akhirnya perusahaan penyedia jasa internet (internet service provider/ISP) pertama, IndoNet, berdiri di Indonesia pada tahun 1994.
Pada tahun 1995, pengguna internet di Indonesia mulai tumbuh ke angka 10,000 orang.
Jumlah ini pun terus meningkat sehingga pada tahun 1997, angka tersebut naik ke jumlah 100,000 orang pengguna (10 kali lipat).
Hingga saat ini, jumlah tersebut pun mengalami kenaikan setiap tahun, sampai tercatat ada 212,9 juta pengguna internet dari Sabang sampai Merauke.
Artinya, sekitar 77% dari seluruh masyarakat saat ini sudah menggunakan internet dalam aktifitas kesehariannya.
7 Jenis Website
Supaya bisa tahu website/situs seperti apa yang bisnis Anda butuhkan, Anda harus terlebih dahulu mempelajari jenis-jenis website yang tersedia di internet.
Biasanya, website-website yang bisa pengguna internet kunjungi bisa kita bedakan dari:
- Tujuan/goal yang ingin dicapai
- Konten & informasi yang tersedia, atau
- Aktifitas yang pengguna lakukan di situs
Oleh karena itu, kita bisa mengkategorikan website yang sering kita temui di internet menjadi 7 jenis berikut ini:
1. Situs Perusahaan/Bisnis
Jenis website yang pertama adalah situs perusahaan atau bisnis.
Situs jenis ini dibuat oleh perusahaan terkait untuk memperkenalkan brand, menawarkan produk/jasa, dan juga menguatkan presence (kehadiran) di dunia maya.
Di era serba digital seperti saat ini, ketersediaan website resmi bisa membuat para calon pembeli lebih tertarik untuk melakukan transaksi.
Membuat website yang berfungsi dengan baik & bisa memberikan pengalaman terbaik memang bukanlah suatu hal yang bisa semua orang lakukan.
Oleh karena itu, kami menyediakan jasa pembuatan website profesional supaya siapapun bisa memiliki situs resmi yang, pastinya, akan membantu bisnis berkembang ke arah yang lebih baik.
Di sini, konsumen akan bisa berinteraksi secara langsung dengan bisnis.
Mulai dari pertanyaan, keluhan, hingga saran yang pengguna miliki, semua akan bisa Anda kumpulkan & jawab secara lebih cepat.
Situs jenis ini pun tidak hanya diperuntukkan bagi brand-brand atau perusahaan besar.
Bisnis dengan pengelola hanya satu orang pun akan bisa terbantu ketika memiliki website perusahaan resmi!
2. Situs e-Commerce (Jual-Beli Online)
Kemudian, ada kategori yang beberapa tahun belakangan ini kepopulerannya meningkat drastis: situs perdagangan (jual-beli) online, atau e-Commerce.
Fungsi website/situs seperti ini adalah sebagai sarana transaksi jual-beli secara online bagi penggunanya.
(Baca artikel berikut untuk penjelasan situs & bisnis e-commerce yang lebih mendalam)
Di Indonesia, contoh-contoh perusahaan yang beroperasi dalam bentuk situs e-commerce antara lain Shopee, Tokopedia, Lazada, dan semacamnya.
Situs jenis e-commerce mulai banyak masyarakat gunakan karena beberapa keunggulan yang mereka miliki, yaitu:
- Akses 24 jam
- Kecepatan, keamanan, serta kecepatan penggunaan
- Harga produk bersaing
- Ketersediaan & informasi stok produk yang akurat
3. Situs Blog
Berikutnya, ada situs/website yang beroperasi dalam bentuk blog.
Umumnya situs blog dimiliki oleh seorang individu ataupun oleh sebuah perusahaan yang memuat konten bersifat:
- Informatif (memberikan informasi/berita)
- Edukatif (memberikan pelajaran, tips, dan pengetahuan)
Sebagai contoh, Anda saat ini sedang membaca artikel di blog milik Sribu.com!
Di blog, biasanya konten akan tersaji dalam urutan kronologis terbalik (konten terbaru di posisi teratas di situs).
Awalnya, blog lebih sering pengguna internet pakai sebagai jurnal pribadi, namun kini sudah sangat banyak blog yang berdiri untuk keperluan berbisnis.
4. Situs Portofolio
Sesuai namanya, situs jenis ini dibuat oleh sang pemilik untuk menunjukkan hasil-hasil karya & pekerjaan mereka, dengan harapan untuk menarik minat klien baru.
Hasil-hasil ini pun akan menyesuaikan dengan industri yang mereka tekuni, misalnya desain grafis, pembuatan website, produksi video, dan semacamnya.
Situs ini sendiri dibuat supaya kandidat klien/perekrut bisa mengakses dan menilai kualitas pekerjaan mereka secara lebih mudah.
Jika Anda adalah seorang pekerja kreatif yang mementingkan portofolio untuk mendapatkan pekerjaan, situs jenis ini sifatnya wajib untuk Anda miliki.
5. Situs Acara/Event
Situs jenis ini dibuat sebagai pengingat & pemberi informasi terkait sebuah event/acara.
Walaupun seringkali situs menjelaskan acara yang akan datang, tidak jarang juga situs dibuat sebagai laporan atau review (ulasan/komentar) pengunjung terkait acara yang sudah terjadi.
6. Forum Online
Di situs jenis ini, pengguna bisa berinteraksi dengan pengguna lain untuk membahas topik yang sesuai dengan minat mereka.
Walaupun sekilas memiliki fungsi yang sama seperti situs sosial media (yang akan kita bahas di poin selanjutnya), forum online memiliki karakteristik yang membuatnya berbeda.
Kebanyakan, situs forum online seperti Reddit, Kaskus, dan sebagainya memiliki segmen/forum yang dikhususkan untuk satu bidang.
Misalnya forum pecinta alam, peminat seni, gamer, dan semacamnya.
Hal ini memungkinkan interaksi antar individu yang memiliki minat sama lebih mudah untuk dilakukan.
7. Sosial Media
Siapa yang tak kenal sosial media?
Bahkan, orang-orang yang tidak menggunakan internet pun akan familiar ketika mendengar nama situs seperti Facebook, Instagram, TikTok, dan lainnya.
Situs sosial media bertujuan untuk menghubungkan satu pengguna dengan pengguna lainnya.
Hal yang bisa pengguna lakukan pun tidak hanya itu saja.
Mereka bisa berinteraksi, mengkonsumsi konten buatan pengguna lain, mengetahui berita/informasi terbaru, dan masih banyak lagi.
Sejak kemunculannya yang hampir satu dekade lalu, popularitas sosial media memang sudah meledak.
Saat ini, sosial media pun sudah berkembang ke titik di mana banyak individu/perusahaan menggunakannya untuk keperluan bisnis.
Fungsi Website
Setelah mempelajari jenis dan kategori website/situs yang banyak masyarakat temukan di internet, mari masuk ke pembahasan utama.
Apa fungsi website untuk perkembangan bisnis Anda di era digital ini?
Jika sudah menemukan jenis website yang paling cocok untuk bisnis Anda, sekarang saatnya memahami kenapa Anda harus memiliki website jika ingin bersaing di dunia maya.
5 manfaat & fungsi website terbesar yang akan Anda dapat adalah:
1. Meningkatkan Image & Kepercayaan Calon Konsumen
Tidak ada satupun brand kelas dunia yang saat ini tidak memiliki situs resmi perusahaan/brand-nya.
Kenapa?
Karena situs resmi bisa membuat image brand & kepercayaan para calon konsumen meningkat.
Coba Anda tanyakan kepada diri sendiri..
Jika brand A & B menjual produk yang persis sama (dengan harga yang sama pula), tapi brand A memiliki website resmi yang:
- Terlihat profesional & memanjakan mata
- Mudah dimengerti & digunakan, dan
- Memberikan informasi terkait produk yang jelas & menyeluruh
Apa Anda tidak akan lebih tertarik untuk melakukan transaksi dengan brand A?
Tersedianya website resmi akan membuat bisnis Anda terlihat lebih terpercaya, sehingga para calon konsumen pun akan merasa lebih aman untuk bertransaksi.
2. Fungsi Website Untuk Meningkatkan Penjualan
Mengacu pada poin di atas, image brand & kepercayaan yang bagus di mata calon konsumen tentu akan memperbanyak jumlah penjualan yang terjadi.
Ini, tentunya, adalah hal yang akan menjadi dampak otomatis dari tersedianya website/situs resmi untuk bisnis Anda.
Kemudian, Anda pun akan bisa menambah channel penjualan baru dengan memiliki website.
Selain channel-channel yang selama ini Anda pilih untuk berjualan, website pun bisa menjadi tempat bertransaksi langsung untuk para konsumen untuk membeli produk/jasa yang bisnis Anda tawarkan.
Tapi..
Hal ini hanya akan bisa terjadi jika Anda sudah memastikan bahwa pengalaman berbelanja di website terbilang nyaman.
Jika situs Anda membingungkan dan sulit digunakan, tentu kesan yang akan timbul di mata konsumen justru akan menjadi negatif.
3. Ketersediaan 24 Jam
Jika Anda memiliki toko fisik (offline), jam kerja tentu bisa menjadi hambatan untuk konsumen.
Hal ini seringkali membuat para calon konsumen akan mencari alternatif lain yang tersedia saat itu juga untuk bisa memenuhi kebutuhan mereka.
Oleh karena itu, website bisa menjadi solusi!
Website bisa calon konsumen akses kapanpun mereka mau, terlepas dari jam operasional bisnis.
Walaupun komunikasi mungkin tidak akan bisa Anda respons dengan cepat, setidaknya calon konsumen akan merasa bahwa mereka bisa menghubungi.
Pengalaman seperti ini tentu akan membuat mereka lebih jatuh hati dengan produk dan brand Anda.
4. Tersedianya Info Segmentasi Konsumen
Ketika berkutat di dunia pemasaran digital, informasi detil mengenai konsumen Anda adalah sesuatu yang sifatnya sangat berharga.
Dengan website, biasanya ada alat analisis (analytics tool) yang akan memberi tahu Anda informasi krusial mengenai konsumen, seperti:
- Lokasi pembeli
- Usia
- Riwayat transaksi
- Produk-produk yang paling mereka minati, dan masih banyak lagi.
Data-data ini akan bisa Anda gunakan untuk merencanakan strategi penjualan dan pengiklanan di masa yang akan datang.
Misalnya, Anda bisa menargetkan iklan produk ke kota-kota yang paling banyak menjadi domisili para pembeli, atau Anda bisa mengetahui jangka usia terbanyak dari konsumen dan memfokuskan penjualan kepada segmentasi tersebut.
Walau opsi lain seperti e-commerce bisa memberikan info serupa, data-data yang tersedia dari analytics tool website seringkali bersifat lebih komprehensif, detail, dan bisa Anda pelajari dengan lebih mudah.
Ini adalah fungsi yang sangat penting jika Anda ingin bisnis bisa selalu beradaptasi dengan segala situasi yang dihadapi.
5. Keunggulan Dari Pesaing
Apakah pesaing bisnis Anda memiliki website resmi yang bisa calon konsumen akses kapan saja?
Terlepas dari apapun jawabannya, isu bisa terselesaikan jika Anda memiliki situs resmi sendiri!
Contohnya:
- Jika pesaing tidak memiliki website, Anda akan menjadi bisnis yang lebih terpercaya dan menarik perhatian calon konsumen.
- Jika pesaing memiliki website, Anda bisa pelajari kekurangan di situs mereka dan menggunakannya sebagai nilai lebih situs Anda, sehingga walaupun calon konsumen tertarik ke kedua brand, mereka akan memilih Anda karena pengalaman yang diberikan lebih nyaman.
Tips Website Sukses
Setelah memiliki website resmi untuk bisnis Anda, apa yang selanjutnya harus dilakukan?
Supaya situs bisa mendatangkan dampak yang maksimal dan hasil yang Anda idamkan, tentu harus ada hal-hal yang harus Anda perhatikan, di antaranya:
Berikan Pengalaman Terbaik
Selalu pastikan bahwa user experience (UX) dan user interface (UI) situs Anda sudah optimal dan mampu pengunjung gunakan secara nyaman.
(Jika belum paham mengenai hal ini, Anda bisa menggunakan jasa desain UI/UX profesional dari Sribu.com)
Pengalaman penggunaan situs Anda akan berpengaruh pada impresi keseluruhan bisnis dan juga kembali atau tidaknya konsumen untuk melakukan transaksi.
Ketika situs bisa konsumen pahami & gunakan dengan mudah, mereka tidak hanya akan menjadi pembeli 1 kali, tapi ada kemungkinan mereka akan jadi langganan bisnis Anda.
Pilih Web Hosting Berpengalaman, Berkualitas, dan Terpercaya
Layanan web hosting adalah jasa yang mengelola & mengoperasikan server situs, menjaga keamanan, menyimpan data & file yang diperlukan di website (gambar, teks, dll), dan memastikan bahwa situs selalu bisa diakses oleh pengunjung.
Jika Anda ingin membuat situs resmi untuk bisnis, jangan sekali-kali memilih jasa web hosting yang “asal” hanya karena harganya lebih terjangkau.
Anda harus memilih yang terbaik supaya situs pun bisa berfungsi & berjalan dengan normal.
Ketika asal memilih web hosting, situs Anda bisa mendapatkan masalah-masalah yang tidak diinginkan.
(Baca artikel ini untuk penjelasan web hosting secara lebih detil)
Cari Cara Untuk Jadi Situs “Unik”
Sama seperti semua hal lain dalam pemasaran, keunikan adalah nilai jual yang bisa cukup efektif untuk menarik pengunjung ke situs bisnis Anda.
Jadi, buat desain yang bisa meninggalkan kesan kuat untuk pengunjung ketika mereka mengunjungi website.
Ketika hal tersebut berhasil Anda lakukan, bisnis Anda akan bisa stand out dari kompetitor di sekeliling.
Alhasil, bisnis Anda pun akan lebih “menempel” di ingatan konsumen, dan branding di dunia maya pun akan bertambah bagus!
Optimasi Untuk Mesin Pencari
Search Engine Optimization (SEO) adalah upaya pengoptimasian situs supaya bisa muncul di posisi teratas mesin pencari (search engine) seperti Google ketika pengguna internet mencari kata kunci tertentu.
Misalnya, dengan SEO yang bagus situs bisnis penjualan sepatu Anda bisa muncul di posisi teratas ketika pengguna mengetikkan “beli sepatu bahan terbaik” di Google.
Hal ini tentu akan mendongkrak traffic (jumlah kunjungan) ke situs Anda dan mendatangkan dampak seperti meningkatkan penjualan.
(Baca artikel panduan SEO kami untuk mempelajari secara lebih lanjut)
Sudah Lebih Jelas Tentang Fungsi Website?
Setelah membaca artikel ini, kami harap Anda bisa mengerti betapa penting fungsi website untuk perkembangan bisnis.
Jika Anda tertarik namun tidak memiliki skill yang diperlukan, kami menyediakan layanan jasa pembuatan website yang bisa menyesuaikan dengan kebutuhan.
Dengan hanya menunggu manis, Anda akan bisa mendapatkan situs bisnis impian dalam beberapa langkah mudah saja.
Sebagai penutup dari kami, jangan lupa follow akun Instagram Sribu supaya tidak tertinggal info dan ilmu terkait pengembangan bisnis dan pemasaran digital terbaru lainnya.
Subscribe juga ke Blog Sribu supaya Anda tidak ketinggalan artikel-artikel inspiratif, edukasional, dan informatif lainnya yang kami publikasikan setiap minggu.
Semoga sukses dengan website resmi bisnis Anda!