Cara Meliburkan Toko Shopee & Mengelola Order saat Libur

cara meliburkan toko shopee
Source: Shopee

Bagi para pelaku bisnis online, cara meliburkan toko Shopee mungkin menarik untuk dibahas.

Pasalnya, saat keadaan sedang kurang fit atau sedang ada keperluan lain yang memaksa untuk libur, menutup toko sementara adalah pilihan terbaik.

Dalam artikel ini, blog Sribu telah merangkum beberapa cara meliburkan toko Shopee untuk sementara, serta cara mengelola order masuk saat toko sedang libur.

Tak perlu berlama-lama lagi, mari kita masuk ke inti pembahasannya!

Cara Meliburkan Toko Shopee dengan Mudah

Sebagai salah satu marketplace terbesar di Indonesia, Shopee merupakan platform yang sangat berpotensi untuk jualan berbagai macam produk secara online.

Namun, di saat tertentu Anda mungkin mempunyai keperluan mendadak yang mengharuskan Anda menutup sementara toko online di Shopee.

Yang menjadi pertanyaan, bagaimana cara menutup toko di Shopee untuk sementara waktu?

Untuk menjawab pertanyaan tersebut, silakan simak penjelasan berikut ini:

1. Cara Meliburkan Toko Shopee Melalui Seller Center

cara meliburkan toko shopee
Source: Shopee

Pertama, untuk meliburkan toko online di Shopee Anda bisa menggunakan fitur Seller Center.

Fitur ini berfungsi untuk mempermudah para penjual di Shopee untuk mengelola toko secara keseluruhan.

Baik untuk mengelola etalase, mengatur deskripsi produk, bahkan menutup toko sekali pun.

Untuk langkah-langkah menutup toko online di Shopee melalui fitur Seller Center, silakan ikuti petunjuk berikut ini:

  • Pertama, silakan akses situs Shopee Seller Center, lalu login akun toko online Anda.
  • Setelah itu, silakan pilih menu “Pengaturan” dan pilih opsi menu “Pengaturan Toko”.
  • Kemudian, pada halaman “Pengaturan toko”, silakan Anda pilih opsi “Pengaturan Dasar”.
  • Lalu, silakan aktifkan menu “Fitur Toko Libur”.
  • Selesai! Toko online Anda di Shopee kini telah libur dan Anda bisa mengaktifkannya kembali melalui fitur menu yang sama.

2. Cara Meliburkan Toko Melalui Aplikasi Shopee

cara meliburkan toko shopee
Source: Detik

Cara meliburkan toko Shopee berikutnya bisa Anda lakukan juga melalui aplikasi Shopee itu sendiri.

Pada dasarnya, cara ini sangat mudah namun mungkin masih banyak dari para seller yang tidak mengetahuinya.

Berikut adalah cara menutup toko Shopee sementara langsung melalui aplikasi Shopee:

  • Pertama, silakan login akun toko online Anda di aplikasi Shopee.
  • Setelah masuk, pilih menu “Toko Saya” dan pilih opsi menu “Saya”.
  • Kemudian, pilih opsi “Profil” dan buka “Pengaturan Toko”.
  • Setelah itu, silakan pilih “Pengaturan Toko”.
  • Akan tampil berbagai opsi menu, silakan Anda pilih pada opsi menu “Fitur Toko Libur”.
  • Pilih “Aktifkan”.

Setelah Anda mengaktifkan Fitur Toko Libur, semua produk yang terdapat di halaman toko online Anda tidak akan tampil.

Selain itu, produk Anda juga tidak akan muncul di halaman rekomendasi dan pencarian pengguna.

Dalam hal ini, Pembeli tidak dapat melakukan pesanan baru, sebab tombol “beli sekarang” telah dinonaktifkan.

Namun, pembeli tetap dapat membayar pesanan yang telah dibuat dan penjual akan memproses pesanan tersebut saat toko sudah kembali aktif.

Perhatikan Hal ini saat Meliburkan Toko Shopee

Selama Fitur Toko Libur diaktifkan, Anda tetap harus membalas permintaan pengembalian dan juga pembatalan yang diterima.

Selain itu, untuk menghindari pesanan atau order yang tidak terselesaikan saat fitur ini aktif, maka Anda perlu memperhatikan beberapa hal sebagai berikut:

  • Merespon permintaan pembatalan atau pengembalian barang se-segera mungkin. Jika tidak, maka permintaan order tersebut akan disetujui otomatis.
  • Jika memiliki banyak permintaan pembatalan pesanan yang tidak terselesaikan, Anda dapat dikenakan penalti karena tingkat pesanan tidak terselesaikan yang tinggi.
  • Pastikan semua pesanan yang masuk sudah terselesaikan. Fitur toko libur hanya mencegah masuknya pesanan baru sementara.

Cara Mengelola Order saat Toko Shopee Libur

cara meliburkan toko shopee
Source: Freepik

Setelah mengetahui cara meliburkan toko Shopee, Anda tentu penasaran bagaimana cara mengelola order masuk saat toko Shopee sedang libur?

Dalam pemasaran bisnis online, liburan dapat menjadi tantangan tersendiri dalam mengelola pesanan.

Menghadapi libur panjang atau momen spesial seperti liburan akhir tahun atau Idul Fitri, diperlukan strategi khusus untuk tetap menjaga pengiriman tepat waktu dan pelayanan yang baik kepada pelanggan.

Berikut adalah 5 cara mengelola order di Shopee saat libur:

1. Perencanaan yang Matang

Sebelum memasuki periode libur, lakukan perencanaan yang matang.

Tetapkan tanggal cut-off untuk pemesanan agar masih memungkinkan pengiriman sebelum libur dimulai.

Selain itu, perkirakan dengan cermat jumlah stok yang diperlukan dan hitung estimasi waktu pengiriman.

Rencanakan juga waktu istirahat dan jadwal operasional untuk tim Anda.

2. Manfaatkan Pesan Otomatis

Shopee menyediakan fitur pesan otomatis yang dapat Anda gunakan selama liburan.

Buat pesan yang jelas dan informatif, memberitahu pelanggan bahwa Anda sedang dalam periode libur dan merespon pesan atau pesanan setelah libur berakhir.

Pesan ini membantu mengelola harapan pelanggan dan memberikan mereka gambaran yang jelas tentang situasi.

3. Komunikasi yang Aktif

Meskipun cara meliburkan toko Shopee sangatlah mudah dan mungkin saat ini Anda sedang libur, tetaplah aktif dalam berkomunikasi dengan pelanggan.

Berikan kabar mengenai status pesanan mereka, perkiraan pengiriman, dan ketersediaan stok.

Jika ada perubahan atau kendala, segera beritahu pelanggan.

Komunikasi yang jujur dan transparan dapat membantu membangun kepercayaan dan meminimalkan ketidakpastian.

4. Siapkan Tim Cadangan

Jika memungkinkan, siapkan tim cadangan yang dapat membantu mengelola pesanan selama Anda sedang libur.

Tim ini dapat mengawasi proses pengiriman dan memberikan layanan pelanggan dasar.

Pastikan tim cadangan memiliki pemahaman yang baik mengenai operasional dan standar pelayanan yang Anda terapkan.

Selain itu, Anda juga bisa menggunakan jasa ecommerce marketing untuk mengelola toko online Anda saat sedang libur.

5. Prioritaskan Pesanan yang Mendesak

Selama liburan, beberapa pelanggan mungkin memiliki kebutuhan mendesak.

Oleh karena itu, Anda perlu mengidentifikasi pesanan yang memerlukan prioritas dan segera kirimkan.

Pertimbangkan untuk menawarkan layanan pengiriman ekspres dengan biaya tambahan bagi pelanggan yang ingin menerima pesanan lebih cepat.

Sudah Paham Bagaimana Cara Meliburkan Toko Shopee?

Dalam menghadapi periode liburan, meliburkan toko Shopee dengan bijak adalah langkah penting untuk menjaga reputasi bisnis dan memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan.

Dengan mengikuti langkah-langkah yang telah dijelaskan, Anda dapat meminimalkan potensi kendala dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Namun, liburan juga bisa menjadi kesempatan untuk meningkatkan visibilitas toko Anda.

Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut dalam mengelola bisnis online Anda, jasa ecommerce marketing dari Sribu.com dapat membantu Anda mencapai tujuan bisnis yang lebih besar.

Dengan dukungan profesional, Anda dapat memaksimalkan potensi bisnis Anda dan meraih kesuksesan di dunia e-commerce.

Sebagai penutup, subscribe ke blog Sribu sekarang juga untuk mendapat informasi artikel terbaru seputar bisnis, dan digital marketing.

Kemudian, follow juga instagram Sribu agar selalu mendapat tips dan informasi terkini seputar branding bisnis di era digital.

Salam sukses!!

Giap Luwena
Sebagai seorang penulis, saya berharap tulisan saya dapat membuka potensi baca bagi masyarakat Indonesia agar lebih memiliki pengetahuan terutama seputar dunia bisnis, pengembangan website, dan digital marketing