Apa Itu Email Marketing? Manfaat, Tips, & Strategi Terbaik

apa itu email marketing
Foto oleh Torsten Dettlaff

Ting.

Notifikasi email dari sebuah e-commerce mengingatkan Anda untuk segera check out barang yang ada di keranjang.

Ting.

Informasi flash sale produk yang sudah Anda incar sejak lama sedang berlangsung.

 

Ini hanya satu contoh dari notifikasi-notifikasi yang sering muncul pada layar smartphone ataupun akun email Anda setiap harinya. 

Tidak heran, di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat, cukup sulit untuk membuat bisnis Anda menonjol di antara berbagai tawaran tersebut. 

Inilah mengapa email marketing perlu menjadi salah satu kunci utama dalam strategi pemasaran Anda.

Berdasarkan data dari Emma tentang email marketing, 58% orang dewasa saat ini membuka email setiap paginya dan 54% orang melakukannya melalui smartphone.

Selain itu, 73% kaum milenial mengidentifikasi email sebagai sarana komunikasi bisnis pilihan mereka.

(Menurut Katadata, ada sekitar 69 juta milenial atau sekitar 25% dari total populasi yang ada di Indonesia.)

Dari data tersebut, kita bisa melihat bahwa email marketing saat ini masih menjadi salah satu metode yang efektif dan sering digunakan oleh sebagian besar orang dewasa.

Pengantar Ke Dunia Email Marketing

strategi email marketing
Foto oleh Justin Morgan di Pexels

Dalam era di mana teknologi terus berkembang, email marketing telah menjelma menjadi salah satu fondasi utama dalam strategi pemasaran modern.

Dengan memahami konsep dasar email marketing, Anda akan dapat membuka pintu menuju potensi besar yang terkandung di dalamnya.

Pada dasarnya, email marketing melibatkan penggunaan email sebagai saluran komunikasi untuk menyampaikan pesan-pesan pemasaran kepada audiens Anda.

Namun, konsep ini memerlukan strategi cermat untuk merancang pesan yang menarik, personalisasi yang tepat, serta mengoptimalkan keterlibatan pelanggan.

Relevansi metode ini di dunia pemasaran modern sangatlah signifikan.

Dalam dunia yang penuh dengan pesan-pesan pemasaran, email tetap menjadi salah satu cara paling efektif untuk berkomunikasi secara langsung dengan pelanggan Anda.

apa itu email marketing
Ilustrasi dari Digital Strike

Lebih jauh lagi, berdasarkan data dari digitalstrike, pada tahun 2019 saja terdapat lebih dari 2,9 Miliar orang yang telah menggunakan email.

Dari situ, dengan teknologi dan tool analisis yang semakin canggih, Anda dapat mengukur kinerja kampanye email secara akurat dan mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan interaksi dengan pelanggan secara lebih luas. 

Apa Itu Email Marketing

Email marketing merupakan strategi pemasaran digital yang melibatkan pengiriman pesan melalui email kepada calon pelanggan atau pelanggan yang telah ada.

Dalam era digital yang terus berkembang ini, email marketing masih menjadi salah satu alat pemasaran digital yang terbukti sangat efektif.

Menurut Neil Patel dalam artikelnya yang berjudul “Beginners Guide to Email Marketing”, email marketing adalah, “salah satu bentuk metode pemasaran langsung yang paling efektif dan mudah diukur.”

Dengan menggunakan email, Anda dapat mengirim pesan-pesan yang spesifik dan relevan kepada audiens target.

Email marketing sendiri telah mengalami evolusi yang signifikan dari sekedar pesan promosi biasa, menjadi alat yang mampu meningkatkan keterlibatan dan personalisasi audiens.

Kenapa Email Marketing Penting Bagi Bisnis?

Salah satu alasan mengapa email marketing menjadi semakin relevan untuk pemasaran digital adalah kemampuannya untuk disesuaikan.

HubSpot menyatakan bahwa dengan menggunakan data pelanggan, bisnis dapat mengirim email yang disesuaikan dengan preferensi dan perilaku individual mereka, yang pada akhirnya akan meningkatkan kemungkinan interaksi positif.

Dengan tersedianya alat analisis dan pengukuran, bisnis juga dapat mengukur keberhasilan kampanye email mereka dengan melihat jumlah email dibuka (open rate) serta link pada email diklik (click-through rate), dan membuat penyesuaian yang diperlukan.

Berikut beberapa alasan lain mengapa metode ini penting dalam upaya pemasaran bisnis:

1. Komunikasi yang langsung dan personal

Email  memungkinkan Anda untuk berkomunikasi langsung dengan pelanggan.

Pesan yang dikirimkan akan langsung ke kotak masuk pelanggan & dapat dengan mudah dibaca kapan pun di mana pun.

Dengan personalisasi yang tepat, email dapat memberikan pengalaman yang lebih pribadi dan menarik bagi setiap penerima.

2. Pengukuran kinerja yang akurat

Salah satu keunggulan besar dari email marketing adalah kemampuannya untuk diukur dan dilacak.

Anda dapat melihat berapa banyak email yang dibuka, tautan yang diklik, dan tindakan lain yang dilakukan oleh penerima.

Ini memberikan data berharga untuk mengukur efektivitas kampanye dan melakukan perbaikan berkelanjutan.

3. Meningkatkan keterlibatan pelanggan

Karena kemampuan personalisasinya, email marketing pun bisa meningkatkan keterlibatan pelanggan.

Pesan yang relevan dan menarik lebih cenderung memancing tanggapan dari pelanggan.

Ini dapat mencakup segala hal mulai dari meminta ulasan produk hingga mengajak pelanggan untuk mengikuti promosi khusus.

4. Alat bantu otomasi

Email marketing juga membuka pintu untuk otomasi yang efisien.

Bisnis Anda dapat mengatur serangkaian email berdasarkan tindakan pelanggan atau siklus pembelian.

Hal ini membantu menjaga interaksi konstan dengan pelanggan tanpa harus menghabiskan waktu dan sumber daya yang besar.

5. Mencapai hasil yang terukur

Melalui segmentasi yang tepat, metode ini mampu mencapai hasil yang terukur.

Bisnis dapat mengirimkan pesan yang ditargetkan kepada segmen tertentu & meningkatkan peluang konversi.

Ini juga berarti bahwa alokasi anggaran pemasaran dapat dilakukan dengan lebih efektif.

Manfaat Email Marketing Bagi Bisnis

apa itu email marketing
Foto oleh Solen Feyissa di Unsplash

Pertama, email marketing dapat membantu dalam membangun hubungan dengan audiens sekaligus mengarahkan lalu lintas ke blog, media sosial, atau situs lain yang Anda ingin dikunjungi oleh audiens.

Anda bahkan dapat mengelompokkan email dan menargetkan audiens berdasarkan demografi, sehingga Anda hanya akan mengirimkan pesan yang paling ingin dilihat orang.

Metode ini pun memungkinkan Anda untuk menjalankan tes A/B dari tulisan subjek atau call-to-action (CTA) untuk mengidentifikasi pesan dengan kinerja terbaik.

Anda bisa melakukan tes ini dengan menggunakan software yang dapat dikonfigurasi untuk mengirim email (seperti Brevo atau Mailchimp).

Berikut beberapa kelebihan lain:

  • Efektivitas komunikasi langsung: Metode ini memungkinkan bisnis untuk berkomunikasi secara langsung dengan audiensnya.
    Ini menciptakan peluang untuk menyampaikan pesan yang bersifat personal dan relevan kepada pelanggan.
  • Keterukuran & analisis: Platform email marketing umumnya dilengkapi dengan alat analisis yang berkualitas.
    Ini memungkinkan Anda untuk melacak open rate, click rate, dan konversi dari setiap kampanye, sehingga memungkinkan perbaikan dan penyesuaian berkelanjutan.
  • PersonalisasiDengan data yang tepat, Anda akan dapat mengirimkan email yang sangat personal, termasuk menyebutkan nama penerima, memberikan rekomendasi berdasarkan riwayat pembelian, dan lainnya.
    Ini bisa membantu meningkatkan keterlibatan dan konversi.

Penutup

Integrasi email marketing dapat menjadi kunci untuk mengamankan keberhasilan bisnis Anda dalam jangka panjang.

Dari personalisasi yang menghujam hingga efisiensi automasi, metode ini dapat menjadi tulang punggung kampanye pemasaran Anda.

Dengan menggunakan alat yang bisa diandalkan untuk berinteraksi lebih dekat dengan pelanggan, mengukur hasil secara akurat, dan mengoptimalkan tindakan berdasarkan data, Anda akan memposisikan bisnis di garis depan persaingan.

Jika membutuhkan bantuan untuk menjalankan kampanye email pemasaran, kami dari Sribu menyediakan layanan jasa email marketing profesional yang bisa Anda gunakan.

Tim ahli kami akan memastikan bahwa Anda bisa mendapatkan dampak maksimal dengan merancang email yang paling efektif, memonitor & revisi sesuai hasil, dan melakukan strategi-strategi lainnya.

Sebagai penutup, jangan lupa subscribe ke Blog Sribu & follow kami di Instagram supaya Anda tidak ketinggalan informasi serta konten edukatif lainnya terkait digital marketing, pengembangan bisnis, dan masih banyak lagi.

Sampai jumpa di artikel selanjutnya!